こんなお悩み、ありませんか？
業務が"あの人"に集中している
ベテランが休むと現場が止まる。退職とともにノウハウも消えてしまう。
新人教育に毎回同じ説明
教える側の時間が奪われ、本来の業務が進まない。
マニュアルが読まれない
作ったものの分厚くて使われず、更新も止まっている。
先輩に聞きづらい・聞く時間がない
質問のたびに相手の手を止めてしまい、現場で抱え込む。
評価基準が曖昧
「何ができたら一人前か」が言語化されず、育成が場当たり的になる。
暗黙知を、3ステップで"資産"に変える
標準化（入口）から評価（出口）まで、一気通貫で持つのが私たちの違いです。
- 1
暗黙知をヒアリングしてマニュアル化
ベテランの頭の中を引き出して言語化。"読まれる粒度"で現場標準を整えます。
- 2
マニュアルを学習したAIをチャットボット化
現場は24時間・自分の言葉で何度でも質問OK。AIがマニュアルを根拠に即答します。
- 3
教育・評価基準へ転用
蓄積した知識を新人教材に、さらに「できる／できない」の評価基準にも展開します。
多くのサービスは「AIチャットボットを作る」で止まります。現場ナレッジAIは、入口から出口まで伴走します。
現場に定着する、6つの特徴
24時間・無限に質問できる
深夜でも繁忙期でも、待たせず即回答。聞きづらさを解消します。
現場の言葉で回答
専門用語も社内独自の言い回しも、そのまま理解して答えます。
更新がかんたん
マニュアルを直せばAIの回答も即追従。情報の鮮度を保てます。
教育・評価に連動
教材・チェックリスト・評価基準へそのまま展開できます。
既存資料を学習
マニュアル・議事録・チャットログから、今ある資産を活かして立ち上げます。
出典つきで回答
どのマニュアルが根拠かを示し、思い込みの誤回答を抑えます。
導入で、現場はこう変わる
新人教育の時間
一人前までの期間
繰り返し質問の対応
※ 想定される効果の目安です。
※効果は導入する業務により異なります。数値はモデルケースです。
どの現場でも、効く
属人化・教育コスト・標準化は、業界を問わない普遍的な悩みです。
飲食・店舗
接客・調理・レジ対応の"店長の勘"をAI化。アルバイトを早く即戦力に。
建設・工務店
職人の段取り・安全手順・現場判断を継承。若手の独り立ちを早める。
製造
設備の立ち上げやトラブル対応のノウハウを共有。ライン停止を短縮。
介護
ケアの手順・申し送り・緊急対応をAIが補助。職員間のばらつきを減らす。
不動産
物件説明・契約手続き・接客トークを標準化。新人でも安心して接客。
導入の流れ
- 1
ヒアリング
現場に入り、暗黙知と業務の流れを引き出します。
- 2
構築
マニュアル化とAIチャットボットを構築。既存資料も学習させます。
- 3
運用開始
現場で使い始め、質問ログから回答の精度を上げていきます。
- 4
継続改善
月次で更新し、教育・評価へ展開。業務の変化に追従します。
料金の目安
初期費用
初期 50万円〜
月額
月額 3万円〜
業務の範囲と既存資料の有無で変わります。まずは無料相談で、貴社に合った構成と概算をお出しします。
※単機能で小さく始める構成から、複数業務・部門横断まで対応します。
よくあるご質問
- Q.自社にマニュアルや資料がなくても作れますか？
- A.はい。ヒアリングでゼロから言語化するのが私たちの仕事です。既存資料があれば、それも学習させます。
- Q.セキュリティは大丈夫ですか？
- A.社外に出したくない情報の扱いは設計段階でご相談のうえ、アクセス制御や利用範囲を定めて構築します。
- Q.更新は誰がやるんですか？
- A.マニュアルを直すだけでAIの回答も追従します。運用に乗るまで、乗ってからも継続改善で伴走します。
- Q.どれくらいで使えるようになりますか？
- A.小さく始める構成なら数週間〜。業務範囲により変わるので、無料相談で目安をお伝えします。
- Q.現場が使ってくれるか不安です。
- A.「現場の言葉でチャットに聞くだけ」という設計です。分厚いマニュアルを読ませる運用より定着しやすいのが特徴です。