情報検索ツール

課題

• ●過去の不適合報告書・見解書があちこちに分散し、探すのに時間がかかる
• ●若手が先輩に毎回聞かないと進まず、ベテラン社員の負担が大きい
• ●同じ質問が繰り返され、社内の知識が蓄積しない

対象

• ●過去のマニュアル・規程・案件記録が分散している組織
• ●新人教育や問い合わせ対応に時間が取られている現場
• ●ベテラン社員の暗黙知を形式知化したい企業

サービス

効果

進め方

1. 01

   ドキュメント整理ヒアリング

   対象とするドキュメントの種類・量・形式を整理し、検索精度の見立てを共有します。

2. 02

   プロトタイプ構築

   主要ドキュメントを取り込み、テンプレート入力 + 結果表示の動くプロトタイプを 2〜3 週間で構築します。

3. 03

   試験運用 + フィードバック反映

   一部部門で実運用、検索精度・テンプレート文言を改善します。

4. 04

   全社展開

   対象ドキュメントを順次拡張し、社内導入を完了します。

5. 05

   継続改善

   月次で利用状況を確認し、新たなドキュメント種類の追加・テンプレート改善を継続します。

よくあるご質問

Q. ドキュメントが整備されていなくても導入できますか?

A. はい。ドキュメント整備を進めつつ、段階的に検索対象を広げていくことで導入可能です。むしろ整備の優先順位付けに役立つことが多いです。

Q. 機密情報を扱う場合、外部サーバーには出したくないのですが。

A. 企業向けクラウド LLM（Azure OpenAI 等、データ保持・学習無効化のオプション契約）を貴社の閉域ネットワークから呼び出す構成が現実的です。完全オンプレで OSS モデル（Llama 等）を運用する選択肢もありますが、精度と運用コストのトレードオフがあるため、要件に応じて最適な構成を設計します。

Q. どの業界でも導入できますか?

A. ドキュメントが分散していて活用できていないという課題は業界共通です。製造業の不適合管理、士業の判例検索など、業界特性に合わせたカスタマイズも可能です。

補足

ドキュメントの種類別にテンプレート入力を用意することで、検索精度と入力者の体験が両立します。