営業
営業メールの標準化
営業が1日に何十通も送るメールの作成を自動化し、効果的なメール作成、属人化も解消します。
課題
- ベテラン営業のメール文面に依存し、新人がパフォーマンスを出すまで時間がかかる
- 同じような顧客状況でも、担当者によって対応がバラついている
- メール作成に時間がかかり、商談準備に十分な時間が割けない
対象
- 営業メールの量が多い BtoB 組織
- 新人営業の立ち上げに時間がかかっている企業
- メール対応の品質を均質化したいチーム
サービス
クイック開発保守運用伴走
期間
初期構築 3 週間、その後継続改善
体制
DX コンサルタント + ソフトウェアエンジニア 1 名
効果
1 通あたりのメール作成時間
平均 8 分平均 2 分以下
新人の立ち上がり期間
半年程度2 ヶ月程度
商談準備に使える時間
日 30 分日 2 時間以上
進め方
- 01
既存メールパターンの整理
よく送るメールのシーンを分類し、現状の文例を集めます。
- 02
テンプレート設計
シーン × トーンの組み合わせで生成パターンを設計します。
- 03
試験運用
一部の営業担当で運用し、文面の質と現場の使い勝手を確認します。
- 04
営業組織へ展開
営業組織全体に展開し、運用ルール・教育資料を整備します。
- 05
継続改善
生成された文面の評価データから、テンプレートを継続改善します。
よくあるご質問
- Q. 過去のメールデータがないと使えませんか?
- A. 過去のメールデータは参考データとして活用できますが、汎用テンプレートからの開始も可能です。運用しながら社内の文面を学習させていきます。
- Q. 自社の文体に合わせられますか?
- A. はい。社内のメール集を蓄積させることで、自社らしい文体を再現できます。
- Q. メール送信の自動化までやりますか?
- A. 本ソリューションは下書き生成までが基本です。送信は人が確認してから行う運用を推奨します。
補足
社内のメール集をもとにメールを生成することで、文面の質が一気に底上げされます。
実際に動くアプリで確認できます。
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